O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta. O documento traz a descrição dos principais serviços oferecidos, as formas de acessá-los e os padrões de qualidade de atendimento.
É também um instrumento de transparência. Com ela, o cidadão poderá acompanhar e avaliar o desempenho da entidade no cumprimento de sua missão e cobrar a prestação de um serviço mais eficiente e adequado às suas necessidades.
FORNECIMENTO DE MEDICAMENTOS FINANCIADOS PELO ESTADO E MINISTERIO DA SAÚDE MEDIANTE CADASTRO E CONFORME PROTOCOLOS CLINICOS E DITETRIZES TERAPEUTICAS ESTABELECIDAS PELO MINISTERIO DA SAUDE.
Orientar o paciente sobre os protocolos, fluxos e rotinas de Órteses e Próteses;
Para cadastro é preciso paciente ir até a farmácia do Componente Especializado para saber se o medicamento faz parte do elenco SUS, e o que precisa de documentação. Após realizar cadastro o estado fica enviando o medicamento e o paciente recebe no componente especializado.