O atendimento do Departamento Municipal de Trânsito (Demutran) no Vapt Vupt de Juazeiro do Norte alcançou 99,5% de aprovação dos usuários, segundo levantamento realizado pelo próprio órgão. O índice se refere ao período de 16 de setembro a 31 de dezembro, quando foram realizados 1.822 atendimentos no local. Do total de avaliações, 99,5% classificaram o serviço como ótimo ou bom, enquanto 0,29% consideraram regular e apenas 0,21% avaliaram como ruim, demonstrando o alto nível de satisfação da população com o atendimento prestado. De acordo com o agente de trânsito e gerente de transporte público do Demutran, Josivaldo Pereira, a média é de 23 atendimentos por dia, considerando que, em alguns casos, o mesmo usuário busca mais de um serviço no balcão. No Vapt Vupt, o Demutran recebe defesas e recursos contra multas, solicitações de liberação de veículos, emissão de credenciais para estacionamento em vagas destinadas a idosos e pessoas com deficiência, além de atender demandas do setor de transportes, como taxistas, mototaxistas, ônibus e topics. Segundo Josivaldo, a procura é elevada, inclusive para esclarecimento de serviços que não são de competência direta do Demutran, devido à semelhança dos procedimentos com o Detran estadual. Ainda assim, os atendentes orientam os usuários e tiram dúvidas, contribuindo para a qualidade do serviço. "A meta é garantir um atendimento cada vez mais ágil, eficiente e de qualidade para a população", destacou o gerente.