Desde o ano de 2021 até fevereiro de 2024, a Secretaria de Meio Ambiente e Serviços Públicos de Juazeiro do Norte (Semasp) atendeu a 6.225 solicitações de iluminação pública demandadas através do aplicativo Cidade Iluminada.
O aplicativo é uma ferramenta através da qual os cidadãos podem solicitar a manutenção da iluminação pública. As demandas são, instantaneamente, encaminhadas à Semasp e redirecionadas para a empresa responsável pelo serviço. O prazo máximo para a resolução de cada problema é de até 72 horas. O aplicativo é gratuito e está disponível tanto para as versões Android quanto iOS.
Além do aplicativo, a Semasp também disponibiliza outros dois canais de atendimento: o telefone 0800 006 1636, e o WhatsApp 0800 060 1535.
