A Ouvidoria da Secretaria de Educação de Juazeiro
- SEDUC realizou 350 atendimentos nos primeiros seis meses deste ano, de acordo com o balanço realizado pelo setor. O trabalho é desenvolvido através da escuta entre as partes, feita de forma permanente e itinerante, com acompanhamento constante nas escolas, através de visitas e conversas com os gestores.
O objetivo é manter uma convivência harmônica com todas as Diretorias/Setores da Seduc e unidades de ensino, para atender as demandas da comunidade. A mediação de conflitos busca ouvir a todos, mediante reunião, registrando em ata, os relatos para aplicar as diretrizes legais.
O departamento também verifica a existência de vagas para que os pais possam efetuar a matrícula. O setor de ouvidoria funciona na sede da Secretaria de Educação, na rua São Francisco, bairro São Miguel.