Durante o processo de distribuição dos kits da merenda escolar, está sendo realizada, pelas equipes da rede de ensino municipal, a busca ativa, através da entrega de atividades, para os alunos que não têm acesso à internet.
Também é realizado o acompanhamento pedagógico, a fim de orientar a família dos alunos quanto ao cronograma para o recebimento do material e o esclarecimento de dúvidas.
O atendimento ao público por parte da Secretaria Escolar segue em regime de escala entre os componentes do setor, auxiliando os que estão em trabalho remoto, atendendo as demandas da comunidade, por meio virtual.